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很多人觉得,领导嘛,就是要发号施令的,这样的领导者,或许并没有太强的领导力。真正的领导者,是要对他人产生积极正向影响的,而要影响他人,就要了解他人的需求,首先要学会倾听。关于倾听的艺术,已经听过很多,而《可复制的领导力》这本书中就倾听,给出了详细的五步骤。专注并深呼吸/回应/提问/复述/反映情感我们需要身体前倾、眼神注视,以示尊重,给与点头、微笑等回应,这都很容易理解。提问,也是表示对对方的一种关注的方式,而提问分为封闭式和开放式提问,你更喜欢听到别人问你"你喜欢个人成长类还是职场类的书籍",还是"你比较喜欢哪类书籍呢?"相信多数人更喜欢后面的问话方式,那就是开放式问题,是什么/为什么/怎么办等等,比起"是/否"的答案,开放式让人有更多表达的机会。复述,这是我最感兴趣的一部分,别人说过的话,去重复一遍,或者总结一下,以示你是带着脑子倾听的,这是更深层次的尊重了。反映情感,让对话从内容上升到了情感的环节,直戳人心,这会让人感受到被理解、被爱。熟练运用这些方式,哪个人会不喜欢、不尊重你呢?有了这种倾听艺术,做领导也将变得轻松。
作为一个管理者,这本书确实值得一看,樊登的口才和观念确实比较有实战经验,多看看,多学学,这些商业课都是实打实的经验!
还记得多久没看书了吗?[邪恶] 领导力不是天生的基因带来的能力,而是一系列可操作,可模仿,可践行的工具。沟通视窗,目标管理,倾听反馈,如果你想在互联网时代抢占先机,活的体面而有尊严,那么领导力便是你的人生必修课