京东
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本书是国际知名商业作者马丁·林斯特龙新作，消减繁文缛节，回归商业常识，一本可以笑着读完的管理书。读完这本书，员工也可以自主改善工作质量、使客户更满意。
马丁·林斯特龙在对全球100强企业的长期观察中发现，产品的好坏、团队的效率和员工幸福感的多少，都取决于一个组织内部有多少“常识”。作者结合许多案例，提出简单易行的“五步计划”，通过改变办公室政治、技术、会议及PPT、规章制度及合规法律等方面，帮助企业跳出盲目的常识陷阱，改变不合理的规定和服务设计，恢复同理心，重塑企业的内部文化及外部竞争力。这不是纸上谈兵：在“常识工作法”基础上成立的渣打银行的“常识部”，已经成功解决了从客户服务到会计在内的十几个常识问题，常识工作法已在全球流行开来。
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原创 常识工作法：提高效率的核心就是跳出固有思维的局限！
其实不仅是工作中，生活、家庭甚至是与人相处时，很多非常重要的常识都被我们所忽略。是否可以这样理解，常识不仅只是某种经常要... 阅读全文
采蘑菇的小姑凉0533
2023-04-29
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1988年成立，隶属于中国中信集团有限公司，全国中央级出版社。2008年改制为中信出版股份有限公司。是我国知名的集国际化、高品质、创新型于一体的舆论先锋和出版机构。出版内容领域涵盖：经济学、专业财经、管理经典、管理实务、企业与企业家、商业文化、职场励志、社科文化、时尚生活、图文和虚构。
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有这么个情况:你是一家公司的财务，某部门小王来报销机票，按规定他只能报销普通机舱，可他拿了一张商务舱的机票。你会给他报么？当然不报，对吧。如果当天的商务舱打折，费用比普通舱还低呢，报么？记住:按规定他只能报销普通机舱。你是不是觉得正常人都得给报呀！事实上，很多公司是不给报销的，为什么？不合规定呀。这，就是毫无"工作常识"！为什么会这样？因为员工的工作重点不是客户的需求，不是企业目标，盯的是流程，是规矩！是不是很可笑？但这确实是工作场合常见的情况。如何更有常识地工作，不再在企业内部出现这种常识性问题，推荐您阅读这本《常识工作法》。