拼多多
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日常生活中,我们会面对各种冲突,例如“坐地铁时,你旁边的人大声公放视频”、“工作讨论时,你与同事意见相左”等等,如何解决这些问题,作者就在这本书中给出了妙招。
在本书中,作者将带领读者们以全新的视角认识冲突的本质,教大家一些关于在冲突爆发前或冲突过程中如何选择、交谈、决策等方面的原则、技巧、工具和策略,帮助大家把对冲突的恐惧化作对自己能够有效处理各类冲突的信心,轻松收获和谐共赢的人际关系!
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