商品ELEGOO爱乐酷3d打印机光固化家用土星4U 10寸 16K高速高精度手办模型儿童桌面级Saturn 4 Ultra 土星4U-16K

本人于2025年5月9日在京东ELEGOO爱乐酷旗舰店购买Saturn4Ultra16K土星3D打印机，支付2999.65元。收货第一天（5月16日）Z轴即出现故障，当即向客服反馈。商家让我重启。5月22日z轴故障更加频繁，我反馈商家发个视频让我自行维修，我照做后问题越来越严重。6月4日，我再次反应z轴质量问题，商家客服亲口承认“可能需要换主板”，我随即申请退货，承诺支付使用过的零件树脂费用，商家同意。我在6.4当天说离型膜也坏了漏了，发了当时清理前后的图片，商家也说清理了就没问题了。6.5号早晨已经退货在路上，商家下午缺说是6.4号树脂漏的问题导致5.16号就出现后来越来越严重的z轴问题，没有逻辑地甩锅。并且商家只上传我发的清理前的图片给京东看，断章取义。商家关闭了售后，我申请京东介入，客服只让我一直耐心等待。商家售后联系我，实则一直拖延，不仅四天没联系我，京东专员介入还经常联系不上。商家违规操作：1.擅自更改售后类型：商家在我不知情的情况下将售后申请原因从“质量问题”改为“7天无理由”，侵犯自主选择权；2.推卸维修责任：Z轴第一天就坏，只让重启。后面22号坏的更难严重商家不主动处理，反而让消费者自行维修；3.承认故障又反悔：6月4日亲口说“可能需要换主板”，6.5号说z轴是我昨天漏树脂弄坏的，时间对不上4.举证不合规：商家仅提供几张自拍照片，拿不出权威检测报告，违反京东规则；5.威胁扣款：声称退货途中损坏要扣钱，试图转嫁风险。6商家举证发的是我未清理的图，但是商家有我清理后的图，并且说没问题了。举证说我故意损坏，但是离型膜漏本身就是另一个质量问题。7开箱到报错不到1天，后续错误越来越严重退货是第14天，客服却因跨度月份说已经购买一个月。8z轴5.16号就报错，5.22更严重，6.4号修不好商家提出更换机子后。同意我换货，商家却6.5号说我6.4号弄坏了z轴，机子零件已经腐烂，6.6-6.9号一再说机子质量有问题要扣钱，我6.9号黑猫投诉了以后，6.10号就说机子检测没有质量问题了，之前说我导致的质量问题是为了扣钱的栽赃。9现在商家只有图片，没有开箱视频。拿不出质量有问题的证据后，承认机子质量没问题后，说机子上的污渍是外部设备的严重损坏，要扣钱，否则拒绝退款。【京东专员不作为】申请京东专员介入后，至今未给出判责结果，忽略商家各种违规操作。根据京东《商品质量问题纠纷处理规则》，商家需提供“权威机构出具的质量检测报告”而非自拍图片。【法律依据】《消费者权益保护法》第23条：耐用商品（3D打印机属于此类）收货6个月内出现故障，由经营者承担瑕疵举证责任。商家要证明“人为损坏”，需拿出权威检测报告，而非几张照片就说明损坏。【我的诉求】1.按质量问题退货退款，商家停止拖延；3.如仍不解决，将继续投诉至12315、市场监督管理局#避雷爱乐酷 #爱乐酷打印机 #爱乐酷 #第一天质量问题消费者买单

#3D打印宝藏清单 入手这台ELEGOO土星4U光固化3D打印机才三周，我家娃已经抱着激光雕刻的小恐龙满屋跑了！ 作为手残党福音，这机器简直开挂——0.01mm精度打印的动漫手办，连盔甲纹理都清晰到能数毛，关键开机半小时就能搞定复杂模型，比煮泡面还简单。最爽的是深夜改方案也不怕吵到邻居，实测平均噪音54分贝，比我家破壁机还安静。 不过排气确实闹心，打印遇到堵料问题，官方教程教我用牙签通喷嘴，三分钟搞定。