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一家专注于家用智能清洁机器人及其清洁电器研发和生产的品牌。石头成立于2014年7月,研发和生产团队每一个成员都是各自领域的专家,拥有软件算法、电子工程、机械结构设计、制造生产等不同专业的背景和经验。
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家里装修接近尾声,就差一个洗衣机,经过多方调查研究,结合南方实际的气候,最后觉得还是洗烘一体机就好,分体的使用效果好,但是占位置,烘干机的使用频率不高,而且每次时间长,家里阳台够大,买个一体机就好,偶尔用烘干救急。了解到石头新出的h1 neo容量大,12kg,新出的分子筛模式也很先进,长得也好看,于是提前交了定金,10号付尾款,到手3699,一切都按我预计的剧本在走,期间还保价了50块,果然提前交定金的都是坑。13号收到电话说送洗衣机,收到后马上按箱子上的预约流程安装,15号师傅上门安装,一个年轻的00后,很腼腆,不到40分钟小伙子跟我说装好了,我过去一看,当场懵逼,这。。跟我想的差太多了,怎么回事凸出这么多。马上拿尺子量,我柜子60厘米深,这个机器凸出来12公分,我这洗衣台直接废了。马上找到客服核实,这边吐槽一下京东客服,特么太不专业了,问了半天都答不上来,我问机器安装完,深度多少?就回复我说回去查一下,然后就吧洗衣机尺寸发给我,上面的洗衣机净深是630,我说这个不对,她又回查询一下,问了半天不回信息。小哥说大哥没问题我就先走了,我马上截住,稍等一下,我要核实一下,你这安装是不是正确,我当时第一想法就是这个小年轻经验不足,是不是第一次装,配件没有装好。然后就各种找客服,最后通过包装上的二维码联系到专业的解答:这款洗衣机要做全嵌入需要最小深度73厘米。我内心深处那叫一个尴尬,是我自己没考虑这个深度问题。经过考虑,最后还是决定从柜子里移出来,这个柜子用剩下的板材做个门当储物。那边要重新接水电,稍微有点难办。